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      1. 投訴無門? 海爾洗碗機存在嚴重設計質量問題

        2019-07-10 13:18:00來源:奧一爆料作者:

          我家于11月11日在深圳國美華強二店購入海爾洗碗機一臺,自安裝后多次出現洗碗中斷,于18日打海爾客服要求換新機。海爾維修人員說是安裝問題,結果按他的改造,又出現嚴重的漏水,其維修人員提出更換密封條的處理方式。我們不接受,新機自買入一直不能正常工作,出現這么多質量問題,買到家就開始報修,事實證明這款洗碗機本身設計質量問題嚴重,我們也在國美要求的退換貨時間內提出更換新機,是海爾的一直消極拖延,不積極解決問題,乃至出現嚴重漏水狀況還是以修修補補敷衍消費者,這種態度真是讓我對這個品牌失望透頂。去網上一查,關于它的漏水問題一大堆。這么不成熟的產品是怎么走上市場的?看來我真的是老了,我還停留在以前青島海爾的那個印象中,現在它的質量真的是淪落到這個地步。

          海爾的維修和客服敷衍的態度,真是讓我對國貨品牌刮目相看,我都想學海爾的張瑞敏,把這個洗碗機砸了。

          其實一直漏水,剛開始發現黃印跡搞不清楚咋回事呀。只是我姐過來,看見水擦了,我也不怎么往廚房跑,現在漏了整個臺面都是啊,真是氣死我了,買回家就沒好用過,我們只周末用幾次而矣。

          球都在他們自己腳下。要退換,要它們的維修人員出證明,維修人員不出,說下次再壞了就給換,現在他拍了漏水視頻了,海爾客服研究了兩天回復這種情況只能維修。只有到消協投訴了,還只能先通過投訴國美,直接投訴海爾還找不到他們的名單。海爾還不是和深圳消協簽約的信用商戶嗎?

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